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精品酒店如何吸引潮族關注?
2016-03-03    1567次瀏覽

精品酒店在人員服務和其他設施方面都極為精簡(甚至是缺乏),大多沒有正式餐館、健身室、泳池,甚至受到地點和空間的局限不設停車位,在競爭日益劇烈的市場,精品酒店若僅在設計上求新,已難以俘虜客人的心。久而久之,要繼續留住定期客人或吸引新客源,就面對越來越大的挑戰。

近期在獅城開業的幾家精品酒店都由舊店屋變身,不僅在概念和設計上更進一步,也重點投資酒店的餐館,在某種程度上顯示了精品酒店正進入轉型期。

聘駐酒店藝術家

不久前開業的Vagabond精品酒店坐落于小印度一帶賽阿威路(Syed Alwi Rd),由一排1950年代的建筑翻新改裝而成。業主薩鼎德·加查(Satinder Garcha,44歲)背景精彩,生于印度的他早年在美國硅谷打拼,熱衷馬球,曾在2007年帶領新加坡馬球隊在當年的東南亞運動會奪得銀牌。

加查近年在獅城和智利圣地亞哥耗費不少過2.5億元購下不少歷史建筑改裝成酒店。他在2015年新加坡福布斯富豪排行榜上名列第48,對生活的獨特品味很自然地散發到酒店上。

Vagabond精品酒店內飾裝潢頗有氣派,設計師和里頭擺設的藝術品都大有來頭。酒店由法國著名室內設計師Jacques Garcia操刀,每間客房都帶有巴黎住宅元素;酒店大堂處處都是從國外進口或特找藝術家設計的藝術品,如前臺接待處的銅質犀牛和大堂墻壁上的半身大象塑像,由專為印度拉賈斯坦邦王族制造軍火的Allahbuksh家族定制。酒店內一面藝術墻上的所有畫作,都由英國藝術家Peter Millard策展,展出作品足以媲美小型美術館。

為突顯酒店在精品市場的與眾不同之處,Vagabond大力推廣藝術,是本地目前唯一有“駐酒店藝術家”計劃的精品酒店,定期邀請來自世界各地的藝術家,尤其是表演藝術家,到酒店住宿長達三個月,尋找創作靈感。

但酒店更讓人關注的,是與獅城酒店餐飲業潮人盧立平合作的The Fifth Quarter意大利餐館,其執行主廚是有意大利血統的澳大利亞大廚Andrew Nocente,餐館主打燒烤肉食。

加查說:“精品酒店與一流餐館的結合是個強有力的商業模式,因為消費者不再只把酒店當成過夜之處,而是一個能借此探索周圍公共設施的地方。以我們來說,那就是我稱為Vagabond Salon,由酒吧和餐館之間組成的空間。住客在這里吃喝、社交、開會、聽音樂,或只是閱讀書報,這是酒店的靈魂所在。”

加查認為,近年興起的這股精品酒店與一流餐館結合的趨勢將會延續,因為餐飲已經成為酒店很大和很需要的住客體驗。

去年用了九個月全面翻新,坐落在安祥山的The Club酒店,除了同樣由舊店屋變身而成,最大特點是有著名的新派歐式餐館The Disgruntled Chef坐鎮,而酒店的業主是在餐飲界頗具盛名的Harry's International。

The Club發言人,同時也是The Disgruntled Chef創辦人兼執行主廚謝福龍(39歲)說:“過去的精品酒店大多由純酒店業者經營,他們對酒店餐飲的態度未必有餐飲業者的細心和聚焦。自一些精品酒店全面將餐飲概念引進業務模式后,消費者對精品酒店的期望有了改變,加上這些新一代的精品酒店業者本身就有餐飲背景,將餐飲概念帶進酒店是很自然的發展。”

The Disgruntled Chef有66個席位,規模不小,是謝福龍第二家同名餐館,第一家五年前在登布西山開設,主打小碟和大碟式法式佳肴,至今已獲得不少殊榮,名聲響亮。

除了The Disgruntled Chef,The Club酒店還有Mr & Mrs Maxwell's全天餐館、秘魯風味餐館Tiger's Milk,以及B28酒吧,以一家只有20間客房的小型精品酒店而言,其餐飲占了很大比例。

The Club酒店的前身為一組1900年代的舊店屋,原址曾是廣告公司Batey's所在,新航的“Singapore Girl”就出自這里。酒店的內飾經翻新后以現代手法重現舊店屋的魅力,所有客房在現代裝潢中流露隱約的舊樓原味,一大賣點是位處安祥山,周圍也都是由舊店屋變身而成的個性餐館、酒吧及精品店,是潮族和時尚上班族下班后喜歡溜達的潮地,入住這里能深切感受這一區的會館歷史和時尚活力。

Lo & Behold餐飲集團首次進軍酒店業

將在下半年開業的Warehouse酒店也來頭不小,其業主是I Associated Company,并將由時尚餐飲業集團Lo & Behold經營。目前Lo & Behold集團旗下共有六家知名餐館和酒吧包括Loof、The White Rabbit、The Black Swan、OverEasy、Tanjong Beach Club及Extra Virgin Pizza,Warehouse酒店將是集團首次進軍酒店業的項目。

Lo & Behold創辦人黃鼎文(34歲)說:“我們一向熱衷于通過獨特的餐飲概念為顧客創造難忘的體驗,進軍酒店業是很自然的延伸。我一向堅信地點能引申出概念,就像我們在一座1930年的教堂內開設The White Rabbit,能營造一種無時間性的餐飲體驗。”

擁有37間客房的Warehouse酒店原址正如其名,是一排位于合樂路(Havelock Rd)的三座倉庫,80年代中曾是獅城最時尚的Warehouse迪斯科。

黃鼎文說:“我們一看到Warehouse的地點就愛上,并即刻知道把它改裝成酒店將是集團的下一個計劃,進軍酒店業也讓我們在餐飲之外有了一個與客戶接軌的全新平臺。”

黃鼎文認為,精品酒店講究的是突顯品牌的個性與觀點,與一般傳統大酒店相比,所提供的住宿體驗更個人化也更獨特。由舊店屋翻新而成的精品酒店,最大魅力在于地點更有生活氣息,為住客提供另一個體驗城市或鄰里的角度和觀點,除了外地旅客,對想要在周末過一個Staycation的本地人也深具吸引力。

談到精品酒店與一流餐館的結合,黃鼎文說:“這是一個很好的趨勢,精品酒店的特點是為住客打造獨有的體驗,酒店品牌將能通過一流的飲食活起來,讓住客有個從睡床到餐桌,又從餐桌到睡房的360度體驗。”

旅客要求完整的生活配套

結合舊店屋精品酒店與一流餐館概念的始祖盧立平(43歲)說,舊店屋本身就很有魅力,而且很多舊店屋的地點都很特別,大多處在很有歷史與文化特色的地區,這些元素都讓舊店屋精品酒店變得獨特。

他說:“有一群時尚旅客尤其喜歡入住處在這種地點的酒店,如在牛車水、小印度、如切及甘榜格南。一般精品酒店可以開在任何地點,與舊店屋變身而成的精品酒店相比,就欠缺了獨特的文化氣息和建筑特色。”

盧立平的Unlisted Collection目前在亞太和倫敦有多家精品酒店和餐館,每家都有一流餐館,包括本地的大華酒店和大華餐館、倫敦的Town Hall酒店和Typing Room/Corner Room、上海的WaterHouse和Table No1,以及悉尼的The Old Clare和Automata等,酒店和餐館的業務五五比,在市場上的定位獨具一格,至今沒真正的競爭對手。

本身就愛精品美食的盧立平認為,選擇住在舊店屋精品酒店的時尚旅客,要求的是完整的生活配套,也就是要有一流餐飲,而提供餐飲的餐館也必定要有獨特概念。

他說:“今時今日,酒店業者已經不能只是開一家餐館或咖啡廳,因為酒店要針對的不僅是旅客,還得吸引當地的時尚族群,這是時尚精品酒店的生存要素。

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